PAREPARE, PADDENNUANG — Wali Kota Parepare, Tasming Hamid, menggelar silaturahim sekaligus kunjungan kerja ke kantor Perusahaan Air Minum (PAM) Tirta Karajae Kota Parepare. Rabu, 8 Oktober 2025.
Kunjungan yang disebut Wali Kota bukan silaturahim biasa ini dilakukan tak lama setelah adanya pergantian direktur, dengan tujuan utama untuk memastikan kinerja manajemen di tengah sorotan publik.
Wali Kota Tasming Hamid dalam pertemuan tersebut mengakui banyaknya keluhan masyarakat terkait pelayanan PAM Tirta Karajae, termasuk isu klasik mengenai air, hingga keluhan tentang biaya pembayaran yang dianggap mahal.
Dia menegaskan bahwa seluruh jajaran PAM harus bekerja untuk melayani masyarakat, dan meminta agar semua aduan direspons cepat, tidak perlu menunggu hingga keluhan diteruskan kepada dirinya.
Temuan Evaluasi dan Prioritas Penanganan Aduan
Usai pertemuan, Wali Kota Hamid menyampaikan hasil evaluasinya. Ia menemukan adanya persoalan terkait tindak lanjut (follow up) yang belum optimal terhadap laporan masyarakat yang masuk ke pusat pengaduan. Hal ini dinilai merusak kepercayaan publik terhadap perusahaan.
